病院の概要

当院では、日本人の患者さんと同様に、外国人の患者さん（ビジネス・留学・観光、渡航受診目的の訪日または日本在住）にも、グローバル・スタンダードの専門医療を安心・安全に享受することができるよう、コミュニケーションツールや院内環境を整備し、文化や宗教の違いを考慮した体制作りに取り組んでいます。

当院のホームページはGoogle翻訳で102言語に対応しています。
院内案内図は日本語、英語、中国語、韓国語で併記しています。
問診表や説明同意書は一部英語版、中国語版をご用意しています。

日本語でのコミュニケーションが難しい方は無料で医療通訳サービスをご利用いただけます。各受付にタブレットを用意しておりますので、上記ツール利用をご希望の方はスタッフにお声がけください。医師、看護師が持つスマートフォンからもご利用いただけます。現在、遠隔医療通訳で約20言語に対応可能です。

MELON

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メディフォン

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医療通訳者以外の方が診療時の通訳を行うことは、医療知識・医療用語の不足による誤訳などのおそれがあるため、患者様が手配した通訳者や日本語と外国語がわかる同行者がいたとしても、病院の判断により、当院が選定した医療通訳者を利用することがあります。

当院では第三者機関による認証を取得しています。

詳しくはこちら

• かかりつけ医療機関からの紹介状（日本語、又は英語）をご用意いただき、事前に外来予約センターにて予約の上ご来院下さい。
• 来院時、受付にて在留資格証【在留カード、パスポートなど】を確認します。
• 日本の健康保険証をお持ちの方は、合わせてご提示をお願いします。
• 日本の健康保険証をお持ちでない場合、自費診療となるため請求額が高額になる場合があります。クレジットカードのコピーをとらせていただきます。
• 日本語もしくは英語に翻訳した紹介状を持参してください。

①観光、出張などの目的で来日され、受診が必要になった場合

• 初期治療を受けた医療機関からの紹介状（日本語、又は英語）をご用意いただき、事前に外来予約センターにて予約の上ご来院下さい。
• 日本の健康保険証をお持ちでない場合、自費診療となるため、請求額が高額になる場合があります。クレジットカードのコピーをとらせていただきます。
• 来院時、受付にてパスポートなど身分証を確認させていただきます。

※　ご注意
海外保険でのお支払いはお受けしておりません。海外保険をご使用の場合は、まず病院にお支払いの上、その後ご自身で保険会社へご請求ください。

②治療や精査など診療目的で来日し、受診希望の場合
海外在住などの理由で日本の公的医療保険に加入していない患者さんが、当院での治療を希望される場合には、円滑で安全な治療を行うため、原則として医療渡航支援企業（身元保証機関）を通して、申し込みをお願いします。（状況によっては当院では受入ができない場合もあります。）当院予約センターに直接ご連絡いただいても、まずは医療渡航支援企業にご連絡いただくようご案内させていただく場合がございます。

埼玉医科大学国際医療センター
国際診療支援部
Mail：dips12@saitama-med.ac.jp